يکشنبه ۰۹ ارديبهشت ۱۴۰۳ - 
نقدی بر اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول:
خبر می‌رسد که شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری (فعلا کاری به نقد سیزدهمین اجلاس و فرآیند داوری نداریم)، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد. مبارکت تان باشد ان شا الله. اما ما هم مشتری و هم سهامدار همراه اول هستیم و با توجه به نوع رفتار خدمات رسانی و مدیریتی این پراتور نسبتا انحصاری، شما را لایق دریافت این تندیس نمی‌بینیم. مستند صحبت می‌کنیم تا اگر شائبه و شبه‌ای بود به مستندات سازمان رگولاتوری و ثبت شکایت‌ها مراجعه کنید. چند ماه باید طول بکشد تا همراه اول به اعتراض شما برای قطع مکالمه چندباره در یک تماس پاسخگو باشد؟ چندبار باید به همراه اول گفت که روز و ساعت ارسال پیامک اطلاع رسانی در خصوص بدهی مشترک اهمیت دارد و ارسال پیامک در بعضی ساعات و روزها، مصداق خانواده آزاری است نه اطلاع رسانی. چندبار باید بگوییم که دعوت این نماینده مجلس و ان نماینده مجلس و هدیه دادن و به اصطلاح نمک گیر کردن را نمی‌توان بعنوان سیاست کاری قلمداد کرد و در دید ما آلوده سازی غیرمستقیم تعریف می‌شود. آقای همراه اول، ما مشتری سهامدار هستیم و بالا و پائین کردن صورت‌های مالی شما هم حق ماست، هزینه تبلیغاتی شما چقدر است برادر؟ چه امتیازی در خصوص شفافیت مالی و شیوه هزینه کرد به خودتان می‌دهید؟ جایزه ات مبارکت باشد، اما در دید ما (به غلط یا درست)، یک جور‌هایی شبیه مدارک خریداری شده از بعضی دانشگاه هاست. امیدواریم صراحت گفتار ما اسباب رنجش را فراهم ننموده و به کسی و جایی برنخورده باشد. خصوصا دوست عزیزمان جناب اخوان بهابادی.
کد خبر: ۳۹۲۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۹/۰۶
توسعه همکاری های مشترک؛
خبر می رسد که مدیران ارشد نخستین اپراتور تلفن همراه کشور عصر امروز دوشنبه ۲۳ مرداد ۱۴۰۲ مهمان نخستین بانک ایرانی در ساختمان مرکزی بانک سپه بودند و برای ارائه خدمات فناورانه با یکدیگر تفاهم کردند.مهدی اخوان بهابادی، مدیرعامل همراه اول از انحصارهای در اختیار همراه اول بعنوان عملکرد صحبت کرد و آیت اله ابراهیمی، مدیرعامل بانک سپه در بحث کور بانکینگ و بانکداری دیجیتال را در حد استفاده از خدمات یک اپراتور شبکه ارتباطی، تقلیل وضعیت داد. اپراتوری درمانده و بی تفاوت به حل مشکل ضعف انتن دهی در منطقه دبستان سیدخندان (با کمال تاسف همسایه سازمان رگولاتوری، با کمال تاسف همسایه دفتر وزیر ، با کمال تاسف قلب پایتخت ، دوستان بروند بررسی کنند از چه چیزی حرف می زنیم و عرق شرم کنند) ، اپراتور بی انضباط در نوع تعامل با مشتری و تعداد و دفعات و شیوه یادآوری هزینه تلفن همراه با بانکی که فعلا قصد نداریم از شاخص های عملکردی اش حرفی بزنیم ، مثلا تفاهم نامه امضا کردند؟ ضعف سازمان بازرسی است که قدرت پرسشگری ندارد و این طور وقت مدیران و مجموع های سازمانی بطور مستقیم و غیر مستقیم از پول بیت المال ، هدر می رود. البته که انتصابات حمایتی یا محفلی یا هدایت شده و غیره هم بی تاثیر نیست. احتمالا تاریخ جلوی اسم بعضی از مدیران اجرایی کشور ، سه ضربدر سیاه خواهد کشید.
کد خبر: ۳۹۱۲۸۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۵/۲۴
ریخت و پاش اپراتور تلفن همراه از کجا تامین می شود؟
گروه همراه اول در سال ۱۴۰۱ حدود ۲۸۵ میلیارد و ۷۲۶ میلیون تومان برای تبلیغات هزینه کرده است. همچنین این مقدار در سال ۱۴۰۰ حدود ۲۶۵ میلیارد تومان بوده است.
کد خبر: ۳۸۹۹۹۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۴/۱۲
زارع پور وزیر ارتباطات تشریح کرد:
عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از رایزنی با وزارت صمت و امور خارجه برای فعال سازی تماس تصویری خبر داد و گفت: امکان ارتباط روی اپراتورها فراهم شده است. وزیر ارتباطات در ادامه با اشاره به رایزنی‌های انجام شده در خصوص فعال شدن این امکان در مدل‌های مختلف گوشی‌های همراه تصریح کرد: در حال حاضر از طریق وزارت صمت و وزارت امور خارجه رایزنی می‌کنیم که این قابلیت برای برخی برند‌ها فعال شود تا کاربران ایرانی هم بتوانند از قابلیت تماس تصویری روی اپراتور‌های موبایل استفاده کنند۔
کد خبر: ۳۸۸۱۶۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۲/۰۹
با کدام منطق و معیار؟!
یا جشنواره سوراخ دارد و آبکش است یا همراه اول خوب حال داده یا ما اشتباه می کنیم. شاید مدل ترکیبی هم قابل قبول باشد؟ اینکه روابط عمومی های کشور و جشنواره های انتخاب فلان چیز برتر ، دچار انواع حاشیه هستند را نمی توان انکار کرد ( دیروز خبری در خصوص مدل های فساد در روابط عمومی ها منتشر کردیم که خواندن ان را هم توصیه می کنیم). شیوه خدمات رسانی و انحصار در فعالیت، سطح و میزان پاسخگویی همراه اول، شیوه فعالیت مدیرعامل محترم این اپراتور خصوصا در ارتباط گیری با مقامات و مواردی دیگر، برایمان جای سوال داشته و دارد. کرارا درخواست شفاف سازی و توضیح کردیم و تمامی درخواست ها مورد کم توجهی قرار گرفت ( چون پایگاه گردنه گیر نیستیم، به داستان دامن نزدیم. اما این به معنای کنار نهادن و انصراف از پیگیری بواسطه دستگاههای نظارتی و بازرسی توسط ما نیست). حال با این شرایط خبر می رسد که همراه اول برنده نشان «روابط‌عمومی دیجیتال ایران» شد ؟ بابا با کی شوخی می کنید؟ بر اساس کدام معیار و ترازو برنده این نشان شد؟ بیشتر خرج تبلیغات کرده یا با مسئولان جشنواره مهربان تر بوده است؟ نسل های آینده در خصوص این رفتارها قضاوت خواهند کرد. شاید روزی برسد که مجبور شویم برای خیلی رفتارها معذرت خواهی کنیم. البته شاید!
کد خبر: ۳۷۸۳۶۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۲/۲۸
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی:
مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری از قطع ۱۸۰ سایت اپراتور‌های تلفن همراه خبر داد و گفت: ۹۳ سایت اپراتور هم در وضعیت در حال نوسان قرار گرفته اند.
کد خبر: ۳۷۵۲۲۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۲۴
بازدید از از مرکز مانیتورینگ پلتفرم‌های دیجیتال همراه اول؛
معاون اجتماعی وپیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه امروز از مرکز مانیتورینگ پلتفرم‌های دیجیتال همراه اول بازدید کرد. جهانگیر در استفاده از تکنولوژی روز برای شناسایی به آسیب‌هایی که در جای جای محیط می‌بینیم را ضروری دانست و گفت: یافته‌هایی که موتور‌های جستجوگر در حوزه آسیب‌های اجتماعی شناسایی می‌کنند کاملاً هدفمند است.
کد خبر: ۳۷۴۷۸۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۱۹
مدیریت مصرف انرژی!
بعضی از اقدامات همراه اول بعنوان بزرگ ترین اپراتور تلفن همراه کشور،برایمان توجیه نداشته و شائبه ساز شده است. دعوت از مقامات و نمایندگان برای اموری کاملا فنی، ادعای کاهش مصرف انرژی بدون توضیح در خصوص هزینه ها و میزان ذخیره سازی صورت گرفته، پخش گسترده خبر و مواردی همانند ، مصادیقی بر این ادعا هستند. در صورت نیاز از این اپراتور بزرگ کشور، درخواست شفاف سازی در برخی از موضوعات غیر محرمانه را خواهیم نمود.
کد خبر: ۳۷۲۶۴۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۱/۲۳
چه کسی مجازات می شود؟
فعالیت شرکت‌های دانش بنیان و پیشرو در مدیریت فناوری ممکن است با پیامد‌های منفی خاصی هم همراه باشد. این در حالی است که مزایای فعالیت این شرکت‌ها ده‌ها و صد‌ها برابر معایب احتمالی آنهاست. آیا در چنین حالتی نباید با آن‌ها مدارا نمود؟ مدیرعامل چه گناهی کرده که باید محاکمه شود؟ اگر به بحث مدیریت فناوری بعنوان یک اصل پیش برنده انقلاب و کشورمان، نیاز و اعتقاد داریم، باید در خصوص چنین موقعیت‌هایی موضع گیری نموده و از کارآفرینان حمایت کنیم. رئیس محترم قوه قضائیه، جناب آقای اژه‌ای عزیز، ضمن احترام به رای قاضی و دادگاه‌های محترم، از شما انتظار ورود موثر به میدان را داریم. لطفا تا دیر نشده و نخبگان این کشور به دنبال تک ویزا نرفته اند و جو اعتماد عمومی بین فضای نخبگانی کشور، صدمه ندیده، ورود موثر کنید. برای عمل به توصیه رهبر معظم انقلاب و تاکید به حفظ نخبگان، لطفا از اختیارات خاص خودتان استفاده کنید. ما منتظریم جناب اژه‌ای. منتظر اخبار خوب و مسلما انتظارمان با شناختی که از حضرتعالی داریم، انتظاری نابجا نخواهد بود.
کد خبر: ۳۶۶۴۰۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۹/۰۷
حقوق ضایع شده شهروندان؛
محمدعلی اسفنانی مدیرکل تعزیرات تهران، در مصاحبه با خبرگزاری صداسیما خبر از جریمه ۱۳۰۰ میلیارد تومانی دو اپراتور تلفن همراه بخاطر تخلفات صورت پذیرفته در بسته‌های اینترنت می‌دهد. جریمه‌ای که به جیب دولت رفته و مشخص نمی‌گردد که حقوق مردم در این بین چه شده و چه می‌شود؟ امکان بازپرداخت این خسارت به مردم هم باید فراهم شود یعنی چی آقای اسفنانی؟
کد خبر: ۳۶۴۶۴۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۸/۱۶
بازید از مانیتورینگ همراه اول؛
برخی از منتقدین به بازدید روسای نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری از مرکز مانیتورینگ همراه اول بشدت خرده گرفته و شائبه تبلیغاتی بودن این بازدید و بحث یارگیری برای ابقای مدیرعامل همراه اول را مطرح کرده اند. شائبه‌ای که شرکت همراه اول باید در خصوص علل این بازدید، هدایای احتمالی داده شده و شفاف سازی دیگر جنبه‌های آن توضیح دهد.
کد خبر: ۳۶۲۸۵۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۷/۲۶
حاشیه های باشگاه تراکتور تبریز؛
نگاهی به لیست بدهی‌های تراکتور تبریز که خبرگزاری تسنیم به آن دست یافته و منتشر کرده است نشان می‌دهد که این باشگاه به بسیاری از افراد و شرکت‌ها بدهکار است.
کد خبر: ۳۵۸۱۷۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۱۶
اقدام عجیب شرکت رایتل در پایمال کردن حقوق مشتریان؛
اپراتور تلفن همراه رایتل به بهانه "استفاده رایگان مشترکین از خدمات اینترنتی‌اش بخاطر بروز مشکل فنی در سیستم‌های این شرکت"، اقدام به قطع سیمکارت‌های مشترکین نموده است.
کد خبر: ۳۵۸۰۹۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۱۶
آذری جهرمی:
در اقدامی جهادی با تجهیز ۳۷ روستای دیگر استان یزد به اینترنت پرسرعت، تمامی ۳۳۷ روستای بالای ۲۰ خانوار این استان تحت پوشش اینترنت نسل ۳ یا ۴ قرار گرفتند.همراه اول زحمت اصلی توسعه ارتباطات روستایی در استان یزد و اتصال آن‌ها به شبکه ملی اطلاعات را کشیده و اکنون پهنای باند مصرفی این استان در مجموع با ۳۰ برابر افزایش به نسبت سال ۱۳۹۲، از ۴ به ۱۲۰ گیگابیت بر ثانیه رسیده است.
کد خبر: ۳۴۴۹۸۰ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۳/۱۰
مقصر لو رفتن اطلاعات کاربران کیست؟
نایب رئیس کمیسیون آموزش، تحقیقات و فناوری مجلس معتقد است؛ در مشکل مربوط به پیام رسان کلاب هاوس وزارت ارتباطات با نامه نگاری سعی دارد که توپ را به زمین اپراتورها انداخته و از زیر بار قانونی که بر دوش این وزارتخانه است، شانه خالی کند.
کد خبر: ۳۳۷۳۸۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۱/۲۳
عیدی پیشکش، اینترنت را گران نکنید
دو اپراتور تلفن همراه به مناسبت سال جدید به مشترکان خود عیدی دادند. اما کاربران می‌گویند عیدی این اپراتورها کاربردی نبوده و بهتر است به جای عیدی، اینترنت را گران نکنند و حجم رایگان شبانه را بازگردانند.
کد خبر: ۳۳۴۶۹۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۱/۰۶
عیدی اپراتورها؛
دو اپراتور تلفن همراه به مناسبت سال جدید به مشترکان خود عیدی دادند. اما کاربران می‌گویند عیدی این اپراتورها کاربردی نبوده و بهتر می‌بود، به هیچ وجه ارایه نمی‌شد.
کد خبر: ۳۳۴۱۷۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۱/۰۲
وزیر ارتباطات:
وزیر ارتباطات و فناروی اطلاعات گفت: واقعیت این است که اعتراضاتی از سوی مراجع فرهنگی کشور در رابطه با بسته‌های شبانه مطرح شد، ما ابلاغیه‌ای دریافت کردیم که می‌گفت کاربران به سمت بسته‌های اینترنت رایگان شبانه سوق پیدا نکنند.
کد خبر: ۳۳۱۳۲۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۲/۱۵
تلفن همراه؛
اپراتور‌های تلفن همراه، هر یک راه‌هایی را برای تماس مشترکان خود اعلام کرده‌اند. در روز‌های گذشته، کسر هزینه برای تماس با پشتیبانی یکی از آن‌ها در فضای مجازی مورد انتقاد قرار گرفت.
کد خبر: ۳۲۷۳۲۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۱/۲۴
سیمکارت‌های بی سند
یکی از مشکلات موجود در بازار ارتباطات، وجود سیم کارت های بدون هویت بوده که فضای مناسبی را برای انواع تخلفات فراهم می کند. البته باید توجه داشت که سیم کارت بدون هویت وجود خارجی نداشته و همه سیم کارت ها هویت دارند. اما به روش هایی مثل درخواست صدور سیم کارت بنام افراد کیس آسیب و حاشیه ای جامعه به تعداد زیاد ، سیم کارت های جایزه که توسط دوستان دست به دست می شود و سیم کارت های توریستی ( سه سیم کارت که بعد از مثلا یک ماه، دو عدد از آن قابلیت سو استفاده دارند)، دسترسی به سیم کارت های بدون هویت میسر می شود. این سیم کارت ها از طریق دکه ها قابلیت خرید و فروش دارند و عموما برای تماس های خاص ، مزاحمت، کلاهبرداری ، کارهای خلاف ، تبلیغات گسترد و مواردی همانند مورد استفاده قرار می گیرند. سیم کارت های بدون هویت از دو منظر امنیتی و سو استفاده منجر به کلاهبرداری، مخاطرات شدید دارند که باید بدان ورود کرد. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در سه مرحله، اقدام به جمع آوری 30 میلیون سیم کارت بدون هویت نموده است .
کد خبر: ۳۲۲۰۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۱۰/۲۳